La comunicazione è più efficace quando si instaura e si mantiene la fiducia delle persone con cui si comunica. In questo corso si apprenderà in che modo la chiarezza degli intenti sia alla base di una comunicazione efficace e come la conoscenza del pubblico a cui ci si rivolge possa garantire una percezione corretta del messaggio.
Si apprenderà inoltre in che modo il linguaggio del corpo, il tono di voce e la gestione delle emozioni possano influire sulle comunicazioni e sull’instaurazione di un rapporto di fiducia con il pubblico.
A chi si rivolge
Il corso si rivolge a chiunque desideri sviluppare o affinare le proprie competenze per ottenere risultati usando il potere personale.
Argomenti e contenuti
- Identificare le caratteristiche dell’influenza
- Valutare gli elementi da considerare quando ci si prepara a usare l’influenza in una situazione
- Identificare le capacità di comunicazione da impiegare quando si usa la legge di reciprocità
- Influenzare gli altri usando la reciprocità
- Selezionare le affermazioni che riflettono parole scelte per esercitare l’influenza
- Usare un linguaggio efficace per influenzare gli altri
- Riconoscere le situazioni che possono generare resistenza
- Riconoscere esempi di misure da adottare per gestire la resistenza
- Utilizzare metodi per influenzare persone e situazioni
Obiettivi
L’obiettivo del corso è quello di insegnare tecniche utili al fine di apprendere come esercitare un’autorità diretta influenzando in modo efficace e coinvolgente gli altri per ottenere risultati senza avere necessariamente un potere formale. Influenzare qualcuno non significa forzarlo oppure obbligarlo ma portarlo dalla tua parte per i giusti motivi. Si apprenderà come l’influenza efficace possa essere esercitata in tre modi: tramite il linguaggio e una comunicazione efficace, tramite la reciprocità e le “monete” di scambio e tramite la perseveranza attraverso la resistenza.
Modalità e fruizione
Courseware multimediale.
Certificazione
L’attestato di frequenza è a carico dell’Ente di Formazione che eroga il corso.
Durata in ore: 1