Nel caos del mondo odierno, le informazioni sono inviate e ricevute con una rapidità mai vista prima. Tuttavia, cosa è possibile fare per assicurarsi che i messaggi inviati siano efficaci, accettabili e degni della giusta considerazione? L’impiego di un galateo per le e-mail adeguato è fondamentale per garantire che i messaggi siano trasmessi in modo rapido, corretto e conciso.
Nello specifico, saranno presentate linee guida testate e provate in merito all’invio di e-mail che risultino efficaci, agli elementi che ogni e-mail deve contenere e all’importanza di preservare la concisione del messaggio. Il corso, inoltre, tratterà come corollario del tema delle e-mail il galateo associato all’impiego dei programmi di messaggistica istantanea.
A chi si rivolge
Il corso si rivolge a dipendenti di ogni grado e a tutti i soggetti desiderosi di aggiornare e raffinare le proprie abilità nell’uso delle e-mail.
Argomenti e contenuti
- Riconoscere l’uso appropriato delle regole base di galateo nella scrittura di e‑mail
- Riconoscere i diversi modi per gestire ciascun elemento di un messaggio e‑mail in uno specifico scenario
- Riconoscere quali linee guida utilizzare per preservare la concisione di un’e‑mail, a partire da un esempio dato
- Riconoscere l’uso appropriato delle regole base del galateo della messaggistica istantanea (IM)
Obiettivi
L’obiettivo del corso è quello di illustrare i requisiti base per l’impiego delle e-mail al servizio di una comunicazione efficace.
Modalità e fruizione
Courseware multimediale
Certificazione
L’attestato di frequenza è a carico dell’Ente di Formazione che eroga il corso.
Durata in ore: 1